Arbejder du i shippingbranchen? Så ved du, at det om noget er en branche, hvor det gælder om at holde tungen lige i munden, hvis det hele skal flaske sig. Selv om shipping i dag er en højteknologisk branche med avancerede systemer til at styre alting, så er shipping til havs også et af de erhverv, hvor naturen spiller en stor rolle. Man kan have timet og tilrettelagt alting ned til mindste detalje, så man ved, at containerskibet ankommer til en bestemt havn på et ganske bestemt tidspunkt og skal sejle igen med fuld last et par dage senere. Og så kommer der en orkan i vejen, så hele tidsplanen vælter, og man skal begynde forfra med planlægningen.
Shipping er også et fag, hvor der er brug for at holde styr på alle kunder, aftaler med leverandører, andre shippingvirksomheder, myndigheder m.v. – i det hele taget holde styr på alle løse ender. Det kan man gøre ved hjælp af et moderne crm system, som kan hjælpe på planlægningen og eksekveringen af de mange aftaler og opgaver.
Hvad er et CRM-system?
CRM står for Customer Relations Management og er en betegnelse for et it-baseret styringssystem, der kan bruges til at holde system med kundebasen, leverandører etc. Det er også et system, der kan bruges til at dele viden, så vigtige aftaler og ad hoc beslutninger ikke strander på skrivebordet hos en enkelt medarbejder i shippingfirmaet, men bliver til fælles viden. Så kan den rette medarbejder agere på tingene og sørge for, at alle opgaver bliver løst med rettidig omhu, som den hedengangne shipping-nestor A. P. Møller er blevet kendt for at have sagt.
Shipping til søs er et højteknologisk erhverv, hvor hverdagen er langt fra tidligere tiders romantiske forestilling om livet som søulk. En kaptajn på et containerskib går snarere på kontoret hver dag på sit enorme skib, end han bakser med praktiske ting. Alligevel er shipping til havs et erhverv, hvor tilfældighederne i form af skiftende vejr og andre ydre forhold stadig spiller en stor rolle. Det er også en af grundene til, at shipping til søs tiltrækker så mange unge mennesker. Her er der stadig mulighed for et sandt eventyr, hvis man er dygtig og viser, at man kan holde hovedet koldt – også i pressede situationer.